FAQ
Falls wir Ihr Anliegen mit diesen Antworten nicht lösen konnten, wenden Sie sich einfach über unser Kontaktformular an uns!
Buchung & Abholung
Bitte überweisen Sie bis spätestens 14 Tage nach Ihrer Buchung bei uns, eine Anzahlung von 30% des Gesamtbetrages auf das Bankkonto von Caravanservice Kreuzmeir. Die Anzahlungssumme finden Sie in Ihrer Bestätigungsmail. Sie erhalten einige Tage nach Ihrer Buchung eine Rechnung von uns per E-Mail mit den Zahlungsdetails und den Bankdaten.
Ebenfalls ist bei Abholung des Fahrzeuges eine Mietkaution in Höhe von 1500 € in bar vor Ort zu hinterlegen.
Der Restbetrag ist bis spätestens 30 Tage vor Reiseantritt fällig und muss ebenfalls auf das genannte Bankkonto überwiesen werden. Die Daten hierzu entnehmen Sie bitte ebenfalls der Bestätigungsmail.
Die Abholübergabezeiten sind: Mo-Fr 16-18 Uhr oder nach individueller Absprache.
Sonntags ist keine Übergabe möglich.
Wir bieten Ihnen einen kostenlosen PKW Stellplatz während der Mietdauer an. Für privat abgestellte Fahrzeuge kann jedoch keine Haftung übernommen werden!
Hier finden Sie die Anfahrtsbeschreibung.
Die Mindestmietdauer beträgt 7 Tage. Der Mieter wird für jeden angefangenen Tag der Überlassung eines Mietfahrzeuges mit einer vollen Tagesmiete berechnet. Hiervon ausgenommen ist der Tag der Rückgabe. Dieser Tag wird nicht in Rechnung gestellt.
Sie planen einen Kurztrip oder wollen spontan verreisen (weniger als 7 Tage)? Kontaktieren Sie uns! (Nur außerhalb der Ferienzeiten ab 3 Tagen Mietdauer möglich. Die Tage werden zu je 100 % berechnet.)
Um ein Fahrzeug bei uns anmieten zu können ist ein Mindestalter von 23 Jahren und ein seit mindestens einem Jahr – für Fahrzeuge bis 3,5 Tonnen – gültiger Führerschein der Klasse B erforderlich.
Aktuell dürfen leider keine Haustiere mitgenommen werden.
Bei der Einweisung wird dem Mieter ein sauberes, gereinigtes Fahrzeug übergeben. Auf dem Übergabeprotokoll bestätigt der Mieter mit seiner Unterschrift, dass ihm ein sauberes Fahrzeug übergeben wurde. Der Mieter verpflichtet sich, das Fahrzeug dem Vermieter sauber und gereinigt zurückzugeben (besenrein ist nicht ausreichend!).
Optional können Sie bei der Buchung ein Reinigungspaket für 149 € hinzubuchen.
Dieses beinhaltet: die Innenreinigung und Desinfektion des gesamten Fahrzeugs.
- Töpfe
- Pfannen
- Espressokocher
- Kaffeetassen
- Gläser
- Teller
- Müslischüsseln
- Messer
- Gabeln
- große Löffel
- Kaffeelöffel
- Kochbesteck
- Salatschüssel
- Spülschüssel
Die Küchenbox ist im Buchungspreis inbegriffen.
In der Servicepauschale sind enthalten:
- eine ausführliche Einweisung in Ihr Fahrzeug
- Mietbox
- 1x Gasflasche (je nach Fahrzeug 5 kg oder 11 kg)
- Außenreinigung des Fahrzeugs
- Betttopper und Bettlaken (Sie benötigen nur ihr eigenes Kissen und Bettdecke)
- Küchenbox
- Campingtisch mit Stühlen
- 2x Auffahrkeile
- Warnwesten je nach Personenanzahl
- 2x CEE-Stecker
- 1x Verbandskasten
- 1x Warndreieck
- 1x Warntafel (Italien)
- 1x Chemietablette
- 1x Wasserkanister
- 1x Markisenkurbel
- 1x Kabeltrommel
Bitte beachten Sie die Mautbestimmungen in den jeweiligen Ländern und die anfallenden Kosten.
Mehr Infos finden Sie unter https://www.autopass.no/de/.
Rückgabe
Die Rückgabezeiten sind: Mo-Fr 16-18 Uhr & Sa 10-12 Uhr oder nach individueller Absprache.
Sonntags ist keine Rückgabe möglich.
Das Fahrzeug muss im folgenden Zustand zurückgegeben werden:
- Diesel vollgetankt (sollte das Fahrzeug nicht vollgetankt zurückgegeben werden, wird eine Aufwandspauschale in Höhe von 25 € plus den tagesaktuellen Dieselpreis von der Mietkaution einbehalten)
- Entleeren der Toilettenkassette und des Grauwassertanks (bei nicht Entleeren, wird eine Aufwandspauschale in Höhe von 160 € von der Mietkaution einbehalten)
- Innen gereinigt wie übernommen (ist das Fahrzeug unzureichend gereinigt, behält sich der Vermieter vor, dem Mieter 149 € von der Mietkaution einbehalten)
- Entleeren des Frisch- bzw. Brauchwassertanks
- Mietbox auf Vollständigkeit kontrollieren (siehe oben unter dem Punkt „Was ist in der Mietbox enthalten?“)
Bei extrem starker Verunreinigung, wie z.B. Flecken auf Polstern, Verschmutzung der Seitenwände, Vorhänge, Matratzen usw. können dem Mieter zusätzlich Kosten für eine Sonderreinigung gestellt bzw. die Mietkaution anteilig einbehalten werden. Der Stundensatz beträgt hierfür 49 € pro Stunde.
Ein gebuchtes Reinigungspaket beinhaltet nicht:
- das Entleeren der Toilettenkassette
- das Ablassen des Abwassertanks / Grauwassertanks
Falls es während Ihrer Reise zu Schäden am Fahrzeug kommen sollte, bitten wir Sie uns diese unverzüglich und unaufgefordert mitzuteilen.
In diesem Dokument finden Sie eine Checkliste, um Ihnen die Fahrzeugrückgabe zu erleichtern.